“一证办水”更贴心 服务群众不止步——昆明清源自来水公司收到用户表扬信
2025-03-04 作者：章婉婷    单位：昆明清源自来水公司    点击：

“行政服务中心B32窗口自来水业务员章婉婷，工号8364，服务态度非常好，为办事人员着想，积极解决问题，服务热情，认真负责、耐心、细心。”近日，昆明市呈贡区政务服务中心服务台收到一封市民邓女士的表扬信，字里行间表达了对昆明清源自来水公司工作人员章婉婷热情服务的认可和赞扬。 

2025年2月28日上午，用户邓女士急匆匆赶到昆明市呈贡区政务服务中心自来水窗口办理三套房屋的居民用水过户业务时，发现自己将房产证明落在家里，准备回去取房产证明再来办理业务时，窗口工作人员章婉婷告诉邓女士可在大厅通过“房产信息自助查询机”上打印房产证明。在工作人员的热情指引下，邓女士成功办理了居民用水过户业务并关注了昆明自来水公司微信公众号，方便以后查询、缴纳水费。不到10分钟，邓女士便实现了用水过户“一证办理”。热情的服务方式，耐心细心的服务态度感动了邓女士，连连称赞并默默记下工号、姓名，随后到服务台写下了一封表扬信，一字一句，既是对章婉婷办事效率和服务态度的认可，更是对公司客户服务部服务品质的认可。

“一证办水”是公司持续优化营商环境，快捷、高效、便利群众办实事的新举措，优化了客户服务工作流程，切实为用户带来了更加便捷的服务体验。