昆明清源自来水公司开展用户信息实名制登记宣传工作
2025-02-28 作者：杨娇    单位：昆明清源自来水公司    点击：20

为进一步规范用水管理，保障用户合法权益，提升供水服务质量。近日，清源公司客户服务部积极开展用户信息实名制登记宣传工作。

开展多维宣传，大力提升公众认知度。在各营业厅，客户服务部工作人员热情地为前来办理业务的用户讲解实名制政策，耐心解答疑问，用通俗易懂的语言让用户了解实名制工作重要性。同时，客户服务部还组织志愿者走进社区，上门普及实名制登记知识，着重讲解了个人信息保护安全措施，消除用户对信息泄露的担忧、实名制办理的具体方式和为实名用户提供的系列“增值”服务，如通过手机号绑定户号、业务办理时减少办理材料收集等。通过这些细致入微的宣传，让用户们更加详细地了解到，实名制既是保障自身用水安全的“防护网”，也是智慧水务建设的“基础桩”。

下一步，清源公司客户服务部将持续以用户需求为导向，针对不同群体的需求，推出多项便民举措。如对行动不便的用户，开展“一对一”登记和上门服务等，协助用户开展实名认证工作，让规范化、智能化的供水服务更好普及千家万户，为城市的供水事业发展贡献更多力量。