大理水务公司召开水务稽查工作经验交流会
2024-10-24 作者：戴如玉    单位：大理水务产业投资公司    点击：

执行新水价以来，为规范用水秩序，强化表务管理，提升产销差管理成效，大理水务公司成立了水务稽查工作组。大理水务公司于近日在公司一楼会议室召开水务稽查工作经验交流会，共计30人参会。

会上，3个水务稽查工作小组组长及成员针对近期稽查工作成果及工作过程中遇到的难点、实际存在的问题进行交流发言，并结合自身实际工作，从不同角度交流了工作经验和体会。自8月份起，水务稽查工作小组对辖区供水范围内的用水户有重点、分批次地开展了“大摸底、大清查”专项行动，水务稽查工作小组成员按照要求细致排查，不走过场，通过对表对户的方式现场排查，重点围绕用水户擅自私接私改供水管线、改变用水性质、表外暗接盗用自来水及随意迁移、拆卸、损坏供水计量设施、拖欠水费等违规用水行为进行全面稽查。截止此次供水稽查专项行动，共查出问题862起，催缴金额约50万元，切实提高抄收量，降低产销差，不断强化公司经营管理与效益提升，进一步提高供水服务质量，促进供水事业的健康良性发展。

在水务稽查工作过程中营造了公司部门之间的协调联动良好工作氛围。公司营销部通过查询收费系统用水户档案形成用水异常清单，便于水务稽查工作小组高效进行全面清查，公司客服部现场辅助配合，依照相关规定采取暂停供水措施并进行催收,待用户缴清欠费后及时恢复供水，同时积极向用户征求反馈供水水质、水压和抄表等服务工作意见及建议，水务稽查工作小组对于用户反映的表不同步、水表计量不准等故障逐一记录，及时上报公司进行维修。

水务稽查工作组组长孙嘉庆对相关工作作了具体安排部署，他对水务稽查工作组近期的工作给予了肯定。相关部门形成的有机衔接工作模式，有力推动了水务稽查工作的高效开展。他要求继续加大水表稽查力度，对内把控抄收质量，对外打击违章用水，持续落实精细化管理，以监督促规范、以检查促改进，持续提升群众用水满意度。下一步，水务稽查工作小组将继续以踏石留印、抓铁有痕的劲头对各类违规用水行为进行持续性“零容忍”稽查，用锲而不舍、驰而不息的精神对水费查抄工作进行“零差错”监管，强化水费清欠力度，全力做好降低产销差和水费催缴工作。