临翔供排水公司国庆期间抢修DN200供水主管
2024-10-08 作者：苏海涛    单位：临翔城市供排水公司    点击：

10月2日10时许，国庆假期值班领导接到报告，南塘街主城区排水防涝设施建设施工过程中不慎损坏DN200供水主管道，导致部分区域供水受到影响，给市民的生活带来了不便。

面对这一紧急情况，公司各部门迅速响应，立即启动应急预案，第一时间调配人员、车辆、设备赶赴现场开展抢修工作，确保抢修工作能够高效有序地进行。在这场与时间赛跑的抢修行动中，维修人员以高度的责任感和使命感地投入到抢修一线，以实际行动诠释了“供水人”的责任与担当，用汗水和智慧守护着城市的供水安全。同时，客服部门也迅速启动，耐心解答市民的咨询，确保信息的及时传达和沟通，有效缓解了市民的焦虑情绪，同时通过公众号、微信通知等渠道及时发布通知，增强了供水信息的透明度，也提升了市民对公司的信任度和满意度。公司的迅速行动展现了对民生问题的高度重视和强烈的责任感。

经过6个小时的持续奋战，损坏供水主管被更换，抢修工作完成，比预计时间提前了4个小时。尽管大家都非常疲劳，但还是对管道进行冲洗和检查，确保居民使用到清洁、安全的饮用水，受影响区域的居民逐渐恢复正常供水。

下一步，临翔城市供排水公司将继续坚守岗位，进一步加强设施设备的巡查和维护，让清泉滋润千家万户。