昆明清源自来水公司优质服务获来电表扬
2024-08-09 作者：李姝敏    单位：昆明清源自来水公司    点击：

近日，一位用户通过“96106”热线对客户服务部工作人员李姝敏和陈柏帆认真、热情的服务表示感谢，要求对两位工作人员给予表扬。

由于昆明高新水科实业发展有限公司每月底固定到雨花营业厅开具水费增值税专用发票，因柜台水费的增值税专用发票紧张，用户前几个月来开票时都刚好没有发票，只能过后重新来办理。公司客户服务部工作人员李姝敏在工作交接时细心地发现并记录了这一情况。2024年8月2日陈柏帆到各营业厅送水费增值税专用发票时，刚好该公司的转款到账。柜台工作人员李姝敏主动电话联系用户开票事宜，在通话中，她积极、热情地为用户解答疑问，并核实用户信息，帮用户销账，然后开具水费增值税专用发票，本着让用户少跑的原则，陈柏帆主动将增值税专用发票送至用户单位。用户对工作人员热情、贴心的服务和认真负责的工作态度赞不绝口，为此专门拨打96106热线对两位员工进行了认可和表扬。

用户的每一次感谢和表扬，都是对公司供水服务的认可，一次看似简单的服务，可以让用户感受到我们的真心与热情。昆明清源自来水有限责任公司将不断提升服务意识为群众提供更优质、更贴心的供水服务。