云锡供水公司开展上门服务
2024-01-03 作者：徐纯    单位：云锡供水公司    点击：

近日，云锡供水公司抽调机关人员与抄收人员组成客户服务突击队开展上门服务活动。

突击队员分别到云锡新村、新冠路、五一新村等小区进行上门服务，积极跟用户宣传微信、支付宝、微信小程序等多种线上缴费方式，方便用户足不出户轻松缴费；针对对水费有疑问的住户采取现场查看水表、核对抄表底数的方式消除用户疑问，督促用户缴纳水费；针对不在家的用户采取电话通知或张贴欠费通知的方式告知用户，全力确保水费回收。据统计，截止目前供水公司已经回收近40万元水费。

下一步云锡供水公司将持续做好“党建+小区+用户”三联动工作模式，锚定目标、团结协作、主动作为，采取多盯、多催、多上门、多与用户联系沟通的方式做好客户服务工作。