蒙自城镇供水公司开展客服岗位技能培训
2022-09-05 作者：曾松    单位：蒙自城镇供水公司    点击：

为切实提高对外服务质量，不断提升客户服务人员的服务能力和综合素质。近日，蒙自市城镇供水有限责任公司集中组织客户服务全员参加岗位技能提升培训。

培训现场，公司工程部副主任康海、范俊峰，围绕供水管道、阀门的安装知识、检查维修常识等方面作了深入浅出的讲解及现场演示培训。客户服务部主任张玹溪提取客服热线中所发生的实际工作案例，剖析案例的优缺点，分析出做得好的地方共同学习，不足的对方共同商议改进。

整个培训始终沉浸在轻松氛围中，大家积极参与讨论，交流典型经验和做法，大家纷纷表示在今后的工作中，一定尽自己所能进一步提高服务能力，为广大用户提供更规范、更贴心、更优质的供水服务。